政务公开是加强医院民主管理、民主监督和科学决策、科学管理的重要内容，也是加强廉政反腐和行业作风建设的重要举措。2024年以来，淮南市第四人民医院按照市卫生健康委的指示精神，积极推进政务公开工作，坚持以人为本和以病人为中心，进一步加强和完善政务公开的内容与形式，以满足患者的医疗服务需求为己任，增加医疗服务透明度，和谐医患关系,充分调动职工的积极性，统筹推进医院宣传工作。现将我院2024年度政务公开工作总结如下：

一、工作开展情况

        （一）健全组织架构，规范公开程序

一是完善组织架构。医院进一步健全政务公开的组织领导，更有利地发挥医院政务公开领导小组的领导、监督、协调作用。坚持主要负责同志亲自部署、亲自督导，分管同志具体负责，明确专人负责，政务公开工作得到进一步规范。二是健全相关制度。进一步完善《淮南市第四人民医院信息公开工作制度》，对政务公开工作进行全面部署，公开内容细化分解到各相关职能部门，对公开的具体事项、公开时间、公开形式、责任部门、主要负责人逐项进行了落实。三是规范公开程序。制定了信息公开工作流程，做到常规性工作定期公开，阶段性工作逐个公开，临时性工作随时公开，并及时进行更新。

（二）明确公开内容，丰富公开载体

根据《安徽省医疗卫生机构信息公开目录》要求，我院采取线上线下相结合方式，利用医院官网、微信公众号、公开栏、电子屏、标识标牌等多种公开方式，保障信息公开全面性。向社会公开方面。主要包括医院概况、就诊信息、服务价格、技术备案、行风建设情况等内容。一是利用网站、院内指示牌、楼层索引等形式公开医院位置、楼层布局、安全警示、应急指引等信息，方便患者就诊。二是利用医院网站、微信公众号、宣传栏及新闻媒体等形式，及时地向社会公开重点工作等内容，年更新网站内容184余条，更新微信公众号信息25条，与淮南电视台天天帮忙合作制作节目20个，发布短视频30个。向患者公开方面。主要包括医疗服务基本情况、就诊信息、检查告知、服务价格等内容。一是将预约渠道、专家团队、科室介绍等通过线上线下形式予以公布，让病人知晓信息，尊重病人自主选择权。二是通过网站、门诊显示屏等形式公开医疗服务收费、药品耗材和检查项目等价格，让患者明明白白消费，切实维护患者利益。三是提供门诊预约、导诊咨询服务、开展疾病健康宣教活动、公示各项治疗须知、便民服务措施，切实方便患者，塑造医院良好形象。

（三）定期监督评估，不断改进提高

一是定期开展自查。每月对网站信息公开栏目全面查缺补漏，确保信息准确无误，同时，形成自查自纠报告并发布在信息公开栏目中。二是积极进行整改。对照本年度淮南市公共企事业单位信息公开第三方测评反馈存在问题全面进行整改，形成公共企事业单位信息公开专项提升行动整改书面台账，并将整改台账发布到网站信息公开栏中，不断提升政务公开标准化规范化水平。

二、存在的问题及下一步工作打算

我院政务公开工作从总体来看，运行状况较好，但也有一些不足。主要有：一是可公开信息的内容有待进一步充实，二是政务公开信息的深度和广度覆盖面需进一步加大。

下一步我院将针对存在问题，立足实际，积极探索，确保政务公开各项工作取得实效。